Studentische Aushilfe (m/w) im Bestell- und Kundenservice für Eventtickets

Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA – Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment.

Als studentische Aushilfe (m/w) im Bestell- und Kundenservice für Eventtickets kannst Du uns für 20 Stunden in der Woche zur Verfügung stehen und verbindest deine Leidenschaft für den Verkauf mit deiner Freude am Umgang mit Kunden. Als kompetenter Ansprechpartner erfüllst Du die Wünsche unserer Kunden und unterstützt beim telefonischen Verkauf von Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen und Events. Auch bei Nachfragen und Reklamationen stehst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und machst sie so zu Stammkunden.

Deine Herausforderung | Was erwartet dich?

• Als Stimme zu unseren Kunden bist Du Ansprechpartner zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
• Du übernimmst die persönliche Beratung und den Verkauf von Tickets und Zusatzangeboten am Telefon
• Auch Nachfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeitest Du souverän per Telefon, E-Mail oder Brief
• Du pflegst unsere Kundenstammdaten

Dein Profil | Was solltest Du mitbringen?

• Du kannst dich für Konzerte, Sportevents und Live Entertainment begeistern und hast Spaß daran, Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden
• Du bist ein kommunikationsstarker und serviceorientierter Ansprechpartner
• Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und überzeugst durch deine positive Ausstrahlung
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Kenntnisse der englischen Sprache

Was kannst Du erwarten?

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre: Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, dynamisches und hochmotiviertes Team
• Beste Lage: Du arbeitest zentral gelegen zwischen Hauptbahnhof und Innenstadt
• Finanzielle Unterstützung für Bus und Bahn: Nutze das Jobticket
• Flexible Einsatzzeiten: Mit unseren Arbeitszeiten zwischen 8 und 20 Uhr ist sicher auch etwas Passendes für dich dabei
• Täglich frisches Obst sowie Wasser, Tee und Kaffee stehen für dich gratis bereit

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte bewirb Dich bevorzugt über unser Online-Bewerberportal unter https://short.sg/j/1929060 . Bitte gib auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

KPS Interactive Media GmbH & Co. KG | Daria Schwang | Contrescarpe 75A | 28195 Bremen